1 คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำว่า "zookzon24" หมายถึงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ zookzon24.app รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คำว่า "สมาชิก" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่ลงทะเบียนและมีบัญชีที่ใช้งานได้บนแพลตฟอร์มนี้
ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งานทุกส่วนของ zookzon24 ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพันกีฬา Live Casino, Slots, อีสปอร์ต หรือบริการเสริมอื่นๆ ที่แพลตฟอร์มนำเสนอ
zookzon24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังการแจ้งเตือนถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
2 เงื่อนไขการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก zookzon24 มีเงื่อนไขเบื้องต้นดังต่อไปนี้ที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
- ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัคร
- ข้อมูลที่ระบุในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลธนาคาร
- สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้สมัครบัญชีซ้ำโดยใช้ข้อมูลเดิมหรือข้อมูลอื่น
- ผู้สมัครต้องไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์
- ห้ามสมัครในนามนิติบุคคล บริษัท หรือองค์กรใดๆ บัญชีต้องเป็นของบุคคลธรรมดาเท่านั้น
การยืนยันตัวตน
zookzon24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะในกรณีที่มีการถอนเงินจำนวนมากหรือเมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารแสดงตนอื่นๆ ที่ออกโดยราชการไทย
สมาชิกที่ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนอาจถูกระงับการถอนเงินชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ ทั้งนี้เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกเองและป้องกันการฉ้อโกง
3 การฝากเงินและถอนเงิน
zookzon24 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ธุรกรรมทั้งหมดดำเนินการในสกุลเงิน บาทไทย (฿) เท่านั้น
การฝากเงิน
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง ฿100
- ระบบจะอัปเดตยอดเงินในบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 1–5 นาทีหลังทำรายการสำเร็จ
- สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อตนเองเท่านั้น ห้ามฝากเงินในนามบุคคลอื่น
- zookzon24 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
การถอนเงิน
- ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง ฿200
- การถอนเงินส่วนใหญ่ดำเนินการภายใน 5–15 นาทีในช่วงเวลาทำการ
- บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ zookzon24 เท่านั้น
- สมาชิกต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการหมุนเวียนโบนัส (Wagering Requirement) ให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินส่วนที่เกี่ยวข้องกับโบนัสได้
- zookzon24 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบรายการถอนเพิ่มเติมในกรณีที่ระบบพบความผิดปกติ
4 โบนัสและโปรโมชั่น
zookzon24 มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้สมาชิกเป็นระยะๆ ซึ่งแต่ละโปรโมชั่นจะมีเงื่อนไขเฉพาะของตนเองที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ เงื่อนไขทั่วไปสำหรับโบนัสทุกประเภทมีดังนี้
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติให้ครบก่อนถอน
- สมาชิกหนึ่งคน หนึ่งครัวเรือน หรือหนึ่ง IP Address สามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้เพียงหนึ่งครั้ง
- การพยายามรับโบนัสซ้ำโดยสร้างบัญชีใหม่หรือใช้ข้อมูลเท็จถือเป็นการทุจริตและจะถูกยกเลิกบัญชี
- zookzon24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือหยุดโปรโมชั่นใดๆ ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- โบนัสไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรงจนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขการหมุนเวียนครบถ้วน
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับโบนัส การตัดสินของ zookzon24 ถือเป็นที่สิ้นสุด โดยบริษัทจะพิจารณาด้วยความเป็นธรรมและอ้างอิงจากข้อมูลระบบที่บันทึกไว้
5 กฎการเดิมพัน
การเดิมพันบน zookzon24 ต้องปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับดังต่อไปนี้ เพื่อให้การเดิมพันเป็นไปอย่างยุติธรรมและโปร่งใสสำหรับสมาชิกทุกคน
กฎทั่วไป
- การเดิมพันทั้งหมดที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกได้ยกเว้นในกรณีที่ระบบระบุไว้ชัดเจน
- zookzon24 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับอัตราต่อรองหากพบว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- การเดิมพันจากยอดเงินที่ได้มาจากการทุจริตหรือช่องโหว่ระบบจะถูกยกเลิกทั้งหมด
- ผลของการแข่งขันหรือเกมที่ประกาศโดยผู้จัดอย่างเป็นทางการจะถูกนำมาใช้ตัดสินผลการเดิมพัน
การเดิมพันกีฬา
- หากการแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อนเกิน 24 ชั่วโมง เดิมพันทั้งหมดจะถูกคืนเงินเต็มจำนวน
- การเดิมพันแบบ In-Play จะปิดรับโดยอัตโนมัติเมื่อมีเหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นในการแข่งขัน เช่น ประตู หรือไพ่แดง
- zookzon24 มีสิทธิ์จำกัดเพดานเดิมพันสำหรับสมาชิกที่แสดงรูปแบบการเดิมพันผิดปกติ
Live Casino และ Slots
- ผลของเกม Live Casino และ Slots ถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรอิสระ
- ในกรณีที่เกิดการตัดการเชื่อมต่อระหว่างเกม ระบบจะบันทึกสถานะล่าสุดไว้และดำเนินการตามกฎที่กำหนด
6 การเล่นอย่างรับผิดชอบ
zookzon24 ให้ความสำคัญกับการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอย่างยิ่ง เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกของปัญหาทางการเงิน
- สมาชิกสามารถตั้งค่าวงเงินการฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี
- สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-Exclusion) ได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต
- ผู้ที่มีปัญหาการพนันสามารถขอความช่วยเหลือได้ผ่านช่องทางที่ระบุใน หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ
zookzon24 จะไม่อนุญาตให้สมาชิกที่อยู่ในระหว่างการพักบัญชีหรือถูกห้ามใช้บริการกลับมาสมัครใหม่ได้ และขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ที่อาจได้รับผลกระทบจากปัญหาการพนัน
7 ความปลอดภัยของบัญชี
สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองและต้องไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดๆ เงื่อนไขด้านความปลอดภัยมีดังนี้
- ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น ควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะๆ
- ห้ามใช้บัญชี zookzon24 ร่วมกับบุคคลอื่น แม้จะเป็นสมาชิกในครอบครัว
- หากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที
- zookzon24 จะไม่ขอรหัสผ่านของสมาชิกผ่านช่องทางใดๆ ทั้งสิ้น
zookzon24 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น หรือการใช้อุปกรณ์สาธารณะในการเข้าสู่ระบบโดยไม่ระมัดระวัง
8 การระงับและยกเลิกบัญชี
zookzon24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีดังต่อไปนี้
- การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- การมีบัญชีซ้ำหรือการสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ
- การพยายามทุจริต ล้างโบนัส หรือหาประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบ
- การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเดิมพัน
- การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การคุกคามหรือพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกคนอื่น
ในกรณีที่บัญชีถูกยกเลิกเนื่องจากการทุจริต ยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดจะถูกยึดและไม่สามารถเรียกคืนได้ สมาชิกสามารถแจ้งขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลา โดยยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องจะได้รับการคืนหลังการตรวจสอบ
9 ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา กราฟิก โลโก้ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม zookzon24 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ zookzon24 และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง
- ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาใดๆ ไปใช้งานเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ zookzon24 เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
- การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม
10 การแก้ไขข้อกำหนดและการติดต่อ
zookzon24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้วทั้งหมด
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน zookzon24 ได้ที่ support@zookzon24.app หรือผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์มตลอด 24 ชั่วโมง